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Frequently Asked Questions rund um Ihr cobra CRM

Kampagnen Einstellung der Berechtigungen

V2013

Hinweis: Das „komplette Ausblenden“ von Aktivitäten ist nur über die Filterzeile im Aktivitätenfenster möglich.
Lediglich das „Bearbeiten“ einer Aktivität kann beschränkt werden. Stand 23.07.2013

 

Beim Zuweisen einer Adresse zu einer Kampagne ist es möglich, beim Anlegen der Kampagne diese nicht in den „Bereich:System“ zu legen, sondern in den einer Gruppe/Benutzer.
Dann sehen die anderen Benutzer diese nicht in der Kampagnenauswahl beim Zuweisen an eine Adresse (Adressen hinzufügen/entfernen…).


Voraussetzung für Kampagnen-Berechtigungen sind:

Systembereich:

  •    Aktivierung der System-Berechtigungen in der Systemsicherheit
  •    Beschränkung bei den Funktionen innerhalb der Rollendefinition
       - Es darf dem „Normalbenutzer“ keine Datenbankadministrator-Berechtigung gegeben sein
       - Benutzer dürfen nicht der Systemverwalterrolle angehören:

     kb1
 
Datenbankbereich:

  • Datenbanksicherheit und Berechtigungen auf Funktionsumfang muss aktiviert sein


kb2

 

  • Mindestens eine Benutzerrolle muss angelegt sein

kb3

 

  • Bei den „Funktionen“ dürfen für die Normalbenutzer bei Kampagnen keine Verwaltungsrechte aktiviert sein

 

  • Alle Benutzer/Gruppen müssen im Register Benutzer/Gruppen aufgeführt und einer Rolle zugewiesen sein
  • Normalbenutzer in einer Rolle zugewiesen, die oben genannte Kampagnenfunktion nicht beinhaltet


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Dann gibt es folgende Möglichkeiten in der Kampagne

1)    Zuweisung direkt in der Kampagnenplanung („Zuweisen an“)

„Normalbenutzer“ dürfen keine Aktivitäten bearbeiten, die einem anderen Benutzer / Gruppe zugewiesen sind:

 


Ergebnis:
Zugewiesene Aktivitäten werden anderen Benutzern nur noch in Hellgrau angezeigt.
Das Öffnen der Aktivität ist zwar für „nicht zugewiesene“ Benutzer noch möglich, nicht jedoch das Bearbeiten der Aktivität.


2)    Bearbeiter definieren

Innerhalb der „Aktivität bearbeiten“ – freie Auswahl des Benutzers

 


Oder bei der Kampagnenplanung in der Aktivität „Zuweisen an: Bearbeiter beibehalten“ – Benutzer/Gruppe  fest vordefiniert
 



Ergebnis:
Die jeweilige Aktivität wird für einen Bearbeiter vordefiniert.
Somit können die Benutzer einen Filter aktivieren, so dass sie nur ihre (plus offene) Aktivitäten sehen.

 

Das Bearbeiten ist auch von einem anderen Benutzer möglich (Krankheit/Urlaub)

Tags: Berechtigungen, Kampagnen, Zuweisung

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