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Frequently Asked Questions rund um Ihr cobra CRM

Meldung: kein MS Word installiert

Ab V2013

 

Hintergrund:

Beim Aufruf des Serienbrief-Assistenten erscheint die Meldung "kein MS Word installiert".
Bei Ihnen ist Word aber bereits installiert, auch Einzelbriefe können geschrieben werden.

 

Lösungsansätze:
1)
Prüfen Sie zuerst über Extras>Benutzereinstellungen>Text-Programm nach, dass dort Microsoft Word (Automation) eingestellt ist.




2)
Stellen Sie sicher, dass MS Office aktiviert ist und einen gültigen Lizenzschlüssel besitzt

3)
- Sollte dies keine Änderung bringen, schließen Sie cobra und Office (Word, Outlook...)

- Gehen Sie anschließend auf Start>Systemsteuerung>Software und dort auf Microsoft Office.

- Gehen Sie hier auf Ändern





- Folgen dem Assitenten und klicken bei der Rückfrage auf Reparieren.




Nach Abschluß des Dialogs sollte die Meldung nicht mehr erscheinen.

4)

- Des Weiteren finden Sie Lösungsansätze in diesem Beitrag der Visual Studio MSDN Libary von Microsoft. LINK


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